Retourneren

Bij ABD willen we graag dat je tevreden bent met je product. Je kunt het product daarom binnen 5 dagen retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Mocht het product toch niet aan je verwachtingen voldoen? Neem contact met ons op via 0513-650222 of [email protected].

Download retourformulier

Hoe werkt het retourproces

Om het retourneren in zo goede mogelijke banen te leiden en er voor te zorgen dat je zo snel mogelijk geholpen bent, hanteren we graag het volgende stappenplan:

      1. Meld de bestelling retour door de de bestelgegevens door te geven via [email protected]. Als je een account bij ons heb aangemaakt kun je ook in je account via je bestelling het product retour melden.
      2. Wij ontvangen je aanmelding via de mail
      3. Wij nemen contact met je op en plannen in overleg met jou een ophaalopdracht in bij de koerierdienst.
      4. Zodra je pakket bij ons binnen is gekomen hanteren wij 5 werkdagen voor de verwerking van je retour.
      5. Binnen deze 5 werkdagen ontvang je van ons een creditfactuur.
      6. Het retourneren is kosteloos.
      7. Wil je graag een ander product proberen, neem contact met ons op dan geven wij een passend advies. 

 

Hoe verpak ik mijn product voor het terugsturen? 

Gebruik voor het retourneren de originele verpakking van het product en de pakbon. Mocht je vragen hebben over het inpakken van je pakket, dan kun je ons altijd bellen op 0513-650222.

 

Hoe lang duur het voordat mijn retour verwerkt is? 

Wij hanteren 5 werkdagen zodra je retour bij ons is binnengekomen. 

 

Wanneer ontvang ik mijn geld terug? 

Je ontvangt binnen 5 werkdagen een creditfactuur van ons. 

 

Heb je vragen? Vraag het onze vakmensen

Wij zijn van maandag tot en met vrijdag te bereiken tussen 08:00 uur en 17:00 uur via 0513-650222 of [email protected].

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »